Question 1

Metalshub采购解决方案与SAP Ariba、Coupa等采购软件有何不同？

Accepted Answer

Metalshub采购解决方案专为金属、矿业及回收行业量身打造。相较于SAP Ariba、Coupa等通用型采购软件，我们提供更契合行业需求的专业功能。例如，系统支持特定的定价模式，如指数定价、实物定价、比例定价等，同时涵盖产品规格管理，包括核心成分、化学成分、形态等关键指标。此外，Metalshub采用即开即用模式，实施周期大幅缩短，平均仅需四周即可完成部署。

Metalshub另一大优势在于其活跃的供应链网络，汇聚了众多买卖双方，使用户能够发掘新的交易伙伴，创造远超通用型采购软件的商业价值。此外，Metalshub持续创新，并可根据行业需求提供定制化功能，确保客户始终受益于不断优化升级的采购管理生态系统。

如需了解更多关于通用型采购工具与行业专用采购工具的详细对比，欢迎查阅我们的指南（点击此处访问）。

Question 2

为何选择从现有采购系统切换至Metalshub？

Accepted Answer

Metalshub采购解决方案已充分验证其在原材料采购领域的可持续业务价值。作为一款专为行业量身打造的采购管理系统，Metalshub汇聚2,000余家活跃企业，为用户提供降本增效、优化流程、强化合规管理及提升数据驱动决策能力的广阔机遇。即使考虑系统切换成本，客户平均仍可实现3倍以上的投资回报。

Question 3

我们已经有内部采购系统，你们的软件能带来什么价值？

Accepted Answer

构建和维护内部采购系统涉及高昂的固定成本、可变成本及机会成本。许多企业在开发过程中往往面临行业专业知识和资源的不足，难以打造既符合行业需求又能应对业务复杂性的高效采购管理系统。自2016年以来，Metalshub凭借丰富的行业经验与实践积累，已充分证明其采购解决方案相较于企业自建系统能创造更大的业务价值。从长期来看，内部开发系统的成本往往超过其潜在收益。

采用Metalshub采购解决方案，企业不仅能加入由2,000余家活跃企业组成的行业生态网络，还可持续受益于不断优化升级的软件功能。

Question 4

为何选择专门针对直接原材料采购的软件，而非通用型采购解决方案？

Accepted Answer

我们的经验表明，通用型采购软件往往难以满足原材料采购的特定需求，例如独特的产品形态、战略性供应商协作以及行业特定的定价模式。由于原材料成本通常占企业总成本的50%至70%，选择最合适的软件来优化这一核心支出至关重要。相比之下，采用兼顾直接和间接采购的通用型解决方案，可能会导致功能妥协，既无法高效管理直接采购，也难以满足间接采购的需求。

如需了解更多信息，请查阅我们的相关指南（点击此处访问）。

Question 5

采购解决方案如何帮助我节约成本？

Accepted Answer

Metalshub采购解决方案可通过以下方式帮助您降低成本：
(a) 使您能够接触新的供应商，从而获得更具竞争力的价格；
(b) 通过结构化的询价、谈判或竞拍流程，提高现有供应商之间的竞争；
(c) 通过优化流程，提高效率，减少行政工作负担，从而释放时间和资源；
(d) 通过集中采购，整合采购量，提高采购效率。基于上述四个方面，我们的客户平均每年可在直接原材料采购成本上节省2.3%。

Question 6

采购解决方案如何帮助我节省时间？

Accepted Answer

使用Metalshub进行采购管理时，您可以通过以下方式节省时间：减少供应商注册时间、缩短供应商筛选时间、加快材料询价流程、减少收集、比对和标准化报价所需的时间、降低行政工作量（例如，在ERP系统中自动生成采购订单、优化审批流程等）、简化数据分析等。

Question 7

使用采购解决方案还能带来哪些好处？

Accepted Answer

除了节省成本和时间之外，使用采购解决方案的客户还可以享受更高水平的合规性，并利用结构化数据来优化决策。

Question 8

当我邀请供应商使用软件时，他们需要付费吗？

Accepted Answer

不需要。采购解决方案的客户选择我们定价页面上的任何套餐后，受邀供应商均可免费使用。

Question 9

谁可以看到我发布的询价？

Accepted Answer

您可以选择将您的询价设为公开，供所有经批准的Metalshub供应商查看，或设为私密，仅限您指定的供应商可见。这完全由您决定。

Question 10

我是否只能通过采购解决方案管理现货合同，还是也可以管理长期合同？

Accepted Answer

我们的采购解决方案支持现货采购和长期合同的管理。对于长期合同，我们提供专门设计的行业化管理功能，包括合同管理、修订调整、可选条款设置以及提货排程。

Question 11

部署Metalshub需要多长时间？

Accepted Answer

通常，客户可在20个工作日或更短时间内完成Metalshub的部署。我们的行业专家级客户成功团队将全程指导您完成入驻流程，并确保所有用户和交易方在正式上线前接受充分培训。

Question 12

可以取消在Metalshub上达成的交易吗？

Accepted Answer

买方和卖方在Metalshub上达成的交易确认书构成具有法律约束力的合同。该合同只有在双方均同意的情况下才能取消。

Question 13

标准化功能是如何实现的？

Accepted Answer

采购解决方案支持客户对报价进行对比和标准化，以确保公平、可比的评估。客户可上传公司专属的外汇汇率、贸易术语价格差异等因素，使标准化流程符合企业内部准则。

Question 14

采购解决方案支持购买哪些原材料？

Accepted Answer

截至2024年底，Metalshub已支持采购300多种原材料，且这一数量仍在持续增长，每周都会有新增品类。如果您有特定原材料的采购需求，欢迎联系销售团队咨询。

Question 15

Metalshub可以与我的技术堆栈中的其他软件（如ERP）集成吗？

Accepted Answer

可以。Metalshub可通过 API（应用程序接口）轻松对接您的IT系统，实现无缝集成。许多客户已成功将Metalshub与其ERP系统安全连接，实现相关数据的推送、拉取和共享。您还可以将Metalshub的采购解决方案与您的间接采购软件连接起来。

Question 16

我输入Metalshub的数据在哪里存储和处理？

Accepted Answer

我们的服务安全性和您的数据保护是我们的首要任务。我们的服务器运行在专属硬件上，不与任何第三方共享，且仅由我们访问。我们为生产平台、官方网站和内部服务分别配备独立的硬件。服务器位于德国，受到物理和逻辑双重安全防护，并全天候监控。数据中心定期接受安全审计，并获得ISO 27001认证。所有服务器均配备多重防火墙，并具备自动DDoS（分布式拒绝服务）防护。此外，我们的入侵检测系统(IDS)能自动屏蔽可疑 IP 地址（如多次登录失败的情况），防止恶意攻击。所有安全日志文件都会持续自动扫描，并每周人工审核。安全相关的操作系统更新会立即、自动应用，最大限度降低安全漏洞带来的风险。

我们对所有传输数据进行加密，采用行业标准的安全套接字层(SSL)协议，确保数据加密、消息完整性及服务器身份验证。我们在所有域名和子域名上启用了HTTP 严格传输安全(HSTS)，有效防止中间人攻击。Metalshub的SSL配置在Qualys SSL Labs评估中获得A+评级，确保最高级别的数据安全。

在密码存储方面，我们采用最先进的安全机制。所有密码均采用PBKDF2（基于密码的密钥派生函数 2）算法进行加密，该算法是美国国家标准与技术研究院(NIST)和德国联邦信息安全办公室(BSI)推荐的安全标准。每个密码都配备唯一的随机盐值，并使用SHA-256算法进行超过10万次哈希加密，确保密码安全性达到最高级别。

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