Q: Metalshub 的成本是多少？

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Question 1

为什么要将原材料的采购、销售和贸易数字化？

Accepted Answer

金属、采矿和回收行业面临着诸多挑战，包括供应安全、地缘政治不确定性、财务压力、合规要求和可持续发展需求。其他行业已经表明，数字化是解决方案的重要组成部分。然而，我们的行业往往仍然依赖于人工、不透明和复杂的采购和销售流程。我们相信，像 Metalshub 这样专为本行业打造的 “同类最佳 “软件是将这些挑战转化为机遇的理想途径。其他公司已经证明，通过使用 Metalshub 实现数字化，公司可以产生可持续的底线影响，提高流程效率，做出数据驱动型决策，并将合规性纳入工作流程。同时，还能与供应商和客户建立健康的个人业务关系和联系。

Question 2

为什么要选择 Metalshub 而不是其他非行业软件？

Accepted Answer

与 SAP Ariba、Coupa、Salesforce 等非行业软件相比，Metalshub 屡次成为行业领导者的首选解决方案。鉴于原材料的独特要求，包括独特的产品规格和定价惯例，其他软件往往需要大量昂贵的定制工作。而 Metalshub 的 “同类最佳 “软件可根据行业需求量身定制功能，并可在 20 个工作日内实施。

Question 3

Metalshub 软件支持哪些语言？

Accepted Answer

Metalshub 可在英语、中文、西班牙语、法语、意大利语、葡萄牙语和德语中使用。该软件可在所有国家免费使用，其活跃用户遍布各大洲。

Question 4

Metalshub 在哪里提供？

Accepted Answer

Metalshub 是全球数字供应链工具。欢迎所有国家和地区的生产商、消费者和贸易商注册。

Question 5

我可以在移动设备上使用 Metalshub 吗？

Accepted Answer

是的。我们的软件既可用于台式机，也可用于手机。所有功能均可使用，并可通过手机访问。

Question 6

Metalshub 是一个市场吗？

Accepted Answer

不，Metalshub 是一种软件即服务 (SaaS) 解决方案。尽管如此，该软件仍可将您与众多交易方联系起来，让您发现新的买家和/或供应商。除此之外，该软件还提供一系列附加功能，帮助企业实现销售、采购和收费流程的数字化。

Question 7

实施 Metalshub 会对我与买家/卖家的个人关系产生负面影响吗？

Accepted Answer

Metalshub 使您的流程运行更有效率，腾出更多时间与业务伙伴建立健康、长期的关系。

Question 8

Metalshub 的成本是多少？

Accepted Answer

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Question 9

实施 Metalshub 需要多长时间？

Accepted Answer

客户平均在 20 个工作日或更短时间内实施 Metalshub。我们经过行业培训的客户成功团队将在整个入职过程中为您提供指导，并确保所有用户和交易方在正式启动前得到适当培训。

Question 10

注册流程是怎样的？

Accepted Answer

每家希望在 Metalshub 注册的公司都将接受彻底的 “了解你的客户”（KYC）检查。在所有文件齐备的情况下，这一过程平均需要两天时间。检查包括核实一般业务信息（名称、地址、增值税号等）、公司注册文件、最终受益人所有权结构，以及对制裁、政治公众人物 (PEP) 和观察名单的尽职调查。如果您在此过程中有任何其他问题，请通过 kyc@metals-hub.com 联系我们。

Question 11

了解您的客户 (KYC) 检查需要哪些文件？

Accepted Answer

在 KYC 流程中，公司需要提供有效的一般业务信息、公司注册函以及最终实益所有权结构/股东结构信息。如果您对该流程有任何其他问题，请通过 kyc@metals-hub.com 联系我们。

Question 12

我可以联系谁获得技术支持？

Accepted Answer

如果您已经注册，获得支持的最快方法是联系您的客户成功经理。此外，您也可以通过 success@metals-hub.com 给我们写信，或拨打 0049 211 97633620（欧洲中部时间上午 9 点至下午 5 点，周一至周五）。

Question 13

Metalshub 可以与我的技术堆栈中的其他软件（如 ERP）集成吗？

Accepted Answer

是的，我们的软件解决方案可以通过 API（应用编程接口）轻松连接到您 IT 环境中的所有系统。许多客户已将 Metalshub 与他们的企业资源规划系统（ERP）安全地连接起来，以推送、提取和连接相关数据。

Question 14

我输入 Metalshub 的数据在哪里存储和处理？

Accepted Answer

我们的服务和您的数据安全是我们的重中之重。我们的服务器托管在专用硬件上–硬件不与其他方共享，只有我们才能访问我们的系统。我们的生产平台、网站和内部服务使用独立的硬件。服务器位于德国，在物理和逻辑上都受到保护，防止访问，同时还受到持续监控。数据中心定期接受审计，并获得了 ISO 27001 认证。我们的所有服务器都受到多重防火墙的保护，并具有自动 DDoS（分布式拒绝服务）保护功能。此外，我们的入侵检测系统会自动阻止显示可疑行为（如尝试登录失败）的 IP 地址。与安全相关的日志文件每周都会进行自动扫描和人工审查。与安全相关的操作系统更新会立即自动应用。每次向我们发送数据时，我们都会对您的数据进行加密。我们使用行业标准的安全套接层（SSL）协议，该协议提供数据加密、信息完整性和服务器验证。我们为所有域和子域启用了 HTTP 严格传输安全（HSTS）。我们的 SSL 配置在著名的 Qualys SSL 实验室审核中获得了 A+ 的评级。我们使用最先进的密码存储机制：我们使用 “基于密码的密钥衍生功能 2″（PBKDF2）算法存储密码，该算法是美国国家标准与技术研究院（NIST）和德国联邦信息安全委员会（BSI）推荐的密码扩展机制。每个密码都有一个唯一的随机盐，并使用 SHA256 算法散列十万次以上。

Question 15

Metalshub 是否自行购买、出售或交易原材料？

Accepted Answer

我们是一家独立的软件供应商。我们现在和将来都不会购买、出售、交易或持有任何库存/原材料。

Question 16

Metalshub 的所有者是谁？

Accepted Answer

Metalshub 是一家私营公司，不隶属于任何活跃于金属、采矿和回收行业的公司，也不为任何公司所有。公司部分股权由管理层、个人股东和知名风险投资人拥有。Metalshub 完全公正独立，不接受任何金属生产商、消费者或贸易商的资助。因此，不存在任何利益冲突或不可告人的目的。

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