Q: Metalshub 可以与我的技术堆栈中的其他软件（如ERP）集成吗？

可以。Metalshub可通过 API（应用程序接口） 轻松对接您的IT系统，实现无缝集成。许多客户已成功将Metalshub与其ERP系统安全连接，实现相关数据的推送、拉取和共享。您还可以将Metalshub的采购解决方案与您的间接采购软件连接起来。

Question 1

为何选择Metalshub而非其他通用型软件？

Accepted Answer

与SAP Ariba、Coupa、Salesforce等非行业专用软件相比，Metalshub屡次成为行业领导者的首选解决方案。鉴于原材料的独特要求，包括独特的产品规格和定价惯例，其他软件往往需要大量昂贵的定制工作才能满足需求。而 Metalshub作为专属软件可根据行业需求量身定制功能，并可在20个工作日内完成部署。

Question 2

如何发现新客户？

Accepted Answer

通过使用我们的销售解决方案，客户可以通过两种方式拓展新客户。第一种方式是响应买家在Metalshub平台上发布的公开询价需求。第二种方式是客户可以主动发布公开招标请求，邀请买家对其库存材料进行竞标。

Question 3

是否可以在 Metalshub 的合同中使用自定义的通用条款和条件（GTC）？

Accepted Answer

可以。用户可自由选择使用买方、卖方或 Metalshub 提供的中立GTC。此外，亦可选择“条款适用争议”模式，即双方暂不确定适用哪一方的GTC。

Question 4

Metalshub 可以与我的技术堆栈中的其他软件（如ERP）集成吗？

Accepted Answer

可以。Metalshub可通过 API（应用程序接口）轻松对接您的IT系统，实现无缝集成。许多客户已成功将Metalshub与其ERP系统安全连接，实现相关数据的推送、拉取和共享。您还可以将Metalshub的采购解决方案与您的间接采购软件连接起来。

Question 5

我输入 Metalshub 的数据在哪里存储和处理？

Accepted Answer

我们的服务安全性和您的数据保护是我们的首要任务。我们的服务器运行在专属硬件上，不与任何第三方共享，且仅由我们访问。我们为生产平台、官方网站和内部服务分别配备独立的硬件。服务器位于德国，受到物理和逻辑双重安全防护，并全天候监控。数据中心定期接受安全审计，并获得ISO 27001认证。所有服务器均配备多重防火墙，并具备自动DDoS（分布式拒绝服务）防护。此外，我们的入侵检测系统(IDS)能自动屏蔽可疑 IP 地址（如多次登录失败的情况），防止恶意攻击。所有安全日志文件都会持续自动扫描，并每周人工审核。安全相关的操作系统更新会立即、自动应用，最大限度降低安全漏洞带来的风险。

我们对所有传输数据进行加密，采用行业标准的安全套接字层(SSL)协议，确保数据加密、消息完整性及服务器身份验证。我们在所有域名和子域名上启用了HTTP 严格传输安全(HSTS)，有效防止中间人攻击。Metalshub的SSL配置在Qualys SSL Labs评估中获得A+评级，确保最高级别的数据安全。

在密码存储方面，我们采用最先进的安全机制。所有密码均采用PBKDF2（基于密码的密钥派生函数 2）算法进行加密，该算法是美国国家标准与技术研究院(NIST)和德国联邦信息安全办公室(BSI)推荐的安全标准。每个密码都配备唯一的随机盐值，并使用SHA-256算法进行超过10万次哈希加密，确保密码安全性达到最高级别。

Question 6

注册流程是怎样的？

Accepted Answer

所有申请注册Metalshub的公司都需通过严格的客户尽职调查(KYC)审核。若相关文件齐全，审核通常可在两天内完成。审核内容包括：企业基本信息（公司名称、地址、增值税号等）、公司注册文件、最终受益所有权结构、制裁名单、政治敏感人物(PEP)及监控名单的尽职调查。如有任何疑问，请联系kyc@metals-hub.com。

Question 7

客户尽职调查（KYC）检查需要哪些文件？

Accepted Answer

在KYC流程中，公司需要提供有效的一般业务信息、公司注册函以及最终实益所有权结构/股东结构信息。如果您对该流程有任何其他问题，请通过kyc@metals-hub.com联系我们。

Question 8

Metalshub本身是否购买、出售或交易原材料？

Accepted Answer

我们是一家独立的软件供应商。我们现在和将来都不会买卖、交易或持有任何库存/原材料。

实现原材料直接采购的全面数字化实现原材料直接采购的全面数字化

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