Q: Quanto custa a Metalshub?

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Question 1

Por que devo digitalizar o processo de compra, venda e comercialização de matérias-primas?

Accepted Answer

A indústria metalúrgica, de mineração e de reciclagem enfrenta inúmeros desafios, incluindo a segurança do abastecimento, a incerteza geopolítica, a pressão financeira, os requisitos legais e de sustentabilidade. Outros setores já demonstraram que a digitalização é parte fundamental da solução. No entanto, o nosso setor ainda depende frequentemente de processos de venda e aquisição manuais, complexos e muitas vezes pouco transparentes.. Acreditamos que uma plataforma criada especificamente para o setor, como a Metalshub, é a melhor forma de transformar desafios em oportunidades. Nossos clientes já demonstraram que, ao tornar os processos digitais com a Metalshub, é possível gerar um impacto sustentável nos resultados, obter eficiência nos processos, tomar decisões baseadas em dados, bem como integrar a conformidade legal no seu fluxo de trabalho. Tudo isso enquanto promovem relações comerciais pessoais saudáveis e conexões com fornecedores e clientes.

Question 2

Por que escolher a Metalshub em vez de outras plataformas não específicas para a indústria?

Accepted Answer

Metalshub tem demonstrado continuamente ser a solução preferida dos líderes do setor quando fazem a escolha em relação a plataformas não orientadas para o setor, como o SAP Ariba, Coupa, Salesforce e outros. Tendo em vista os requisitos únicos das matérias-primas, incluindo as especificações únicas dos produtos e as convenções de preços, outras plataformas requerem frequentemente uma personalização significativa e onerosa. Por outro lado, uma plataforma criada especificamente para o setor da Metalshub oferece funcionalidades adaptadas às necessidades da indústria que podem ser implementadas em menos de 20 dias úteis.

Question 3

Quais idiomas são suportados pela plataforma Metalshub?

Accepted Answer

Metalshub está disponível em inglês, chinês, espanhol, francês, italiano, português e alemão. A plataforma pode ser utilizada em todos os países sem sanções e possui usuários ativos em todos os continentes.

Question 4

Onde a Metalshub está disponível?

Accepted Answer

Metalshub é uma ferramenta digital global da cadeia de suprimentos. Produtores, consumidores e comerciantes de todos os países e regiões são bem-vindos.

Question 5

Posso utilizar a Metalshub em dispositivos móveis?

Accepted Answer

Sim. A nossa plataforma está disponível tanto para computador como para celulares e tablets. Todas as funcionalidades podem ser acessadas através do seu celular ou tablet.

Question 6

Metalshub é um marketplace/e-commerce?

Accepted Answer

Não, a Metalshub é um Software as a Service (SaaS). No entanto, é possível conectar-se com inúmeras empresas e potenciais novos compradores e/ou fornecedores, . Além disso, a plataforma oferece uma vasta gama de funcionalidades adicionais que ajudam as empresas a digitalizar os seus processos de venda, aquisição e terceirização de produção.

Question 7

A implementação da Metalshub terá um impacto negativo nas minhas relações pessoais com compradores/vendedores?

Accepted Answer

Não. A Metalshub permite que os seus processos funcionem de forma mais eficiente e que haja mais tempo para construir relações saudáveis e duradouras com os seus parceiros comerciais.

Question 8

Quanto custa a Metalshub?

Accepted Answer

Consulte a nossa página de preços através deste link.

Question 9

Quanto tempo demora a implementação da Metalshub?

Accepted Answer

Em média, clientes implementaram a Metalshub em 20 dias úteis ou menos. O nosso time de Customer Success, especializado na indústria, irá guiá-lo ao longo do processo de integração e garantir que todos os utilizadores e contrapartes sejam devidamente formados antes do lançamento oficial.

Question 10

Como é o processo de cadastro?

Accepted Answer

Todas as empresas que queiram se cadastrar na plataforma serão verificadas através do processo de Know-Your-Customer (KYC). Este processo demora, em média, dois dias a partir do momento em que toda a documentação se torna disponível. O processo inclui a verificação de informações gerais sobre a empresa (nome, endereço, CNPJ, etc.), documentos de incorporação, estrutura de propriedade beneficiária final, bem como a diligência de sanções, Pessoas Politicamente Expostas (PEP) e listas de observação. Se tiver dúvidas adicionais sobre o processo, entre em contato através do e-mail kyc@metals-hub.com.

Question 11

Qual a documentação necessária para a verificação "Know-Your-Customer" (KYC)?

Accepted Answer

Para o processo de KYC, é necessário apresentar informações comerciais gerais válidas, uma carta de incorporação e informações sobre a estrutura de propriedade beneficiária final/estrutura de acionistas (contrato social). Se tiver dúvidas adicionais sobre o processo, entre em contato através do e-mail kyc@metals-hub.com.

Question 12

Com quem posso entrar em contato  para obter apoio técnico?

Accepted Answer

Se já estiver cadastrado, a forma mais rápida de obter apoio é entrar em contato com o seu Customer Success Manager. Como alternativa, entre em contato via e-mailsuccess@metals-hub.com ou via telefone para 0049 211 97633620 (de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17h CET).

Question 13

A Metalshub pode ser integrada com outros software que utilizo no dia a dia (por exemplo, ERP)?

Accepted Answer

Sim, as nossas soluções de software podem ser facilmente conectadas a todos os sistemas do seu ambiente através de uma API (Application Programming Interface). Vários clientes realizaram a integração da Metalshub de forma segura ao seu ERP para enviar, extrair e conectar dados relevantes.

Question 14

Onde são armazenados e tratados os dados que são inseridos  na Metalshub?

Accepted Answer

A segurança dos nossos serviços e dos seus dados é a nossa maior prioridade. Os nossos servidores estão alojados em hardwares dedicados – o hardware não é compartilhado com outras partes e só nós podemos ter acesso aos nossos sistemas. Utilizamos hardwares diferentes para a nossa plataforma de produção, nosso website e serviços internos. Os servidores estão localizados na Alemanha e estão física e logisticamente protegidos contra invasões, sendo constantemente monitorados. O centro de dados é objeto de auditorias regulares e possui uma certificação ISO 27001. Todos os nossos servidores estão protegidos por vários firewalls e têm uma proteção DDoS (Distributed Denial-of-Service ) automatizada. Além disso, o nosso sistema de detecção de invasões bloqueia automaticamente os endereços IP que apresentam um comportamento suspeito (por exemplo, múltiplas tentativas de início de sessão sem êxito). Os arquivos de registro relacionados à segurança são constantemente verificados de forma automática e revistos manualmente semanalmente. As atualizações do sistema operacional relacionadas com a segurança são aplicadas imediata e automaticamente. Encriptamos os seus dados sempre que nos são enviados. Utilizamos o protocolo Secure Sockets Layer (SSL) padrão da indústria, que fornece encriptação de dados, integridade de mensagens e autenticação do servidor. Ativamos o HTTP Strict Transport Security (HSTS) para todos os nossos domínios e subdomínios. A nossa configuração SSL recebeu uma classificação A+ na conhecida auditoria Qualys SSL Labs. Utilizamos um mecanismo de última geração para armazenar as senhas: são armazenadas utilizando o algoritmo “Password-based Key Derivation Function 2” (PBKDF2), um mecanismo de extensão de senhas recomendado pelo American National Institute of Standards and Technology (NIST) e pelo German Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Cada senha é protegida por um “salt” único e aleatório, que é combinado com a senha e submetido a mais de cem mil iterações de hash usando o algoritmo SHA-256. Esse processo garante que todas as senhas sejam fortemente criptografadas, oferecendo segurança adicional contra ataques de força bruta e outras tentativas de invasão.

Question 15

A Metalshub compra, vende ou realiza transações de matérias-primas?

Accepted Answer

Não. Somos uma plataforma independente. Nunca compramos, vendemos, transacionamos ou mantemos qualquer estoque de matéria-prima.

Question 16

Quem é o proprietário da Metalshub?

Accepted Answer

A Metalshub é uma empresa privada e não é afiliada ou propriedade de qualquer corporação ativa na indústria dos metais, mineração e reciclagem. A empresa é parcialmente detida pela administração, bem como por acionistas individuais e investidores de capital de risco de renome. A Metalshub é totalmente imparcial e independente, e não recebe financiamento de nenhum produtor, consumidor ou comerciante de metais. Por consequência, não há conflitos de interesses ou agendas ocultas.

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