¿Cómo podemos ayudarle?


Preguntas frecuentes

General

Metalshub es un marketplace global. Los productores, consumidores y traders de todos los países y regiones pueden registrarse.
La oficia central de Metalshub se encuentra en Düsseldorf, Alemania.
La mayoría de las acciones son propiedad de los dos fundadores (Dr. Sebastian Kreft y Dr. Frank Jackel). Además, Metalshub está financiado por un grupo de angeles inversores e inversores financieros. Metalshub es totalmente independiente y no recibe fondos de ningún productor, consumidor o trader de metales. Por lo tanto, no hay conflictos de intereses o agendas ocultas.
El equipo de Metalshub tiene una amplia experiencia en la industria de metales y ferroaleaciones. Hay miembros del equipo que trabajaron anteriormente para los principales productores, comerciantes y empresas de logística de metales con experiencia en las áreas de marketing, comercio, logística, almacenamiento y contratación.

Registro & Comisión

Metalshub esta abierto a todas las empresas que compran o venden metales físicos o ferroaleaciones. 'Regístrese' ahora. ¡Le tomara menos de 3 minutos!
Entre otras razones, Metalshub proporciona una forma eficiente de comprar y vender metales y ferroaleaciones. Además, le permite ampliar su red de clientes o proveedores de confianza a nivel mundial.
No, tanto el registro como la membresía son gratuitos.
Metalshub cobra una tarifa de transacción solo cuando se cierra un contrato. Eso es todo, no hay tarifas ocultas. Los usuarios tienen total transparencia sobre sus costos. Las tarifas de transacción varían según el tipo de anuncio. La tarifa estándar para las ferroaleaciones es del 0,4% y para el níquel del 0,25%. Las tarifas están limitadas a un máximo de 1,000 € por transacción y hay un mínimo de 35 €. En los anuncios de "Modo contrato", el vendedor paga la tarifa de transacción cuando se confirma una negociación. En el "Modo termsheet", la tarifa de transacción se divide por igual y es pagada por ambas partes.

Marketplace

Más de 600 empresas están actualmente registradas y aprobadas en el marketplace.
Las transacciones se pueden realizar en USD, EUR, GBP y CNY. Se añadirán otras monedas próximamente.
Sí, una empresa puede tener múltiples usuarios. Los usuarios se registran individualmente y luego de la confirmación del usuario principal, el usuario será agregado a la cuenta de la empresa.
Puede optar por hacer que sus listados sean públicos (visibles para todos los usuarios aprobados de Metalshub) o solo visibles para los usuarios que seleccione. ¡Es su decision!

Metalshub recomienda:

  • - Establecer la visibilidad de los anuncios entre 1 y 3 días hábiles

  • - Usar los Términos y Condiciones Generales (GTC) neutrales proporcionados por Metalshub como una opción para las negociaciones

  • - Proporcionar retroalimentación a todas las contrapartes involucradas en las negociaciones

  • - Crear todos los perfiles de sus productos en ""Mi Hub"" para que reciba notificaciones automáticas cada vez que haya actividad relacionada con sus productos en el marketplace

'Los usuarios vienen por la red y se quedan por la herramienta'. Confiable, eficiente, e intuitiva.
La industria metalúrgica es bastante dinámica, y negociar con las mismas contrapartes no garantizará que sigan siendo siempre los que puedan ofrecerle los precios y condiciones más favorables. Metalshub ayuda a las empresas a expandir sus oportunidades comerciales a nivel mundial sin la ineficiencia administrativa de las negociaciones tradicionales.

Servicios & Productos

Metalshub tiene disponible hasta el momento 16 categorías principales de productos. La lista completa de metales y ferroaleaciones se puede encontrar en la sección 'Productos' . Más productos seguirán siendo incluidos. ¿Tiene un producto que no está en la lista? Contáctenos: 'info@metals-hub.com'
Los usuarios registrados pueden crear anuncios para comprar (Solicitud de ofertas) o vender (Solicitud de bids) o responder a los anuncios existentes en el marketplace.

Además, Metalshub ofrece los siguientes servicios:

  • - Logística

  • - Reportes "Know Your Customer" (KYC)

  • - Seguro de crédito en alianza con Euler Hermes

  • - Financiación

  • - REACH

  • - Muestreo y evaluación de los productos

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Metalshub ofrece servicios de logística después de que un usuario haya cerrado con éxito una negociación en el marketplace. Solo toma unos pocos clics. Los servicios incluyen:
  • - Transporte terrestre

  • - Transporte marítimo

  • - Despacho de aduanas

  • - Representación fiscal

Estos servicios serán proporcionados por Metalshub directamente o a través de socios cuidadosamente seleccionados. Tenga en cuenta que todos estos servicios son opcionales.

Datos & Seguridad

Esto depende totalmente de usted. Puede revelar su identidad a todos los usuarios de Metalshub cuando publique un anuncio en "Modo contrato", excepto a las empresas que decida excluir manualmente. También puede permanecer anónimo si publica su anuncio en "Modo termsheet", lo que significa que su identidad no se mostrará a ningún usuario de Metalshub en el marketplace. Su identidad se mostrará a la contraparte solo después de que se acuerden todas las condiciones y términos de una negociación. Hasta ese momento, ambos partes permanecerán anónimas.
Su identidad se revelará solo si el propietario del anuncio también muestra su identidad. Si el propietario del anuncio no revela su identidad, lo que significa que la lista es anónima "Modo termsheet", su identidad estará disponible para la contraparte solo después de que se acuerden todas las condiciones de la negociación. Hasta ese momento, ambos permanecerán anónimos.
La privacidad y la seguridad de los datos son prioridades muy importantes para Metalshub. 1.) En Metalshub aplicamos un cifrado SSL a cada transmisión de información entre el dispositivo del usuario y nuestro servidor. Nuestros certificados SSL son de la más alta calidad de cifrado y Metalshub tuvo que someterse a varios controles para obtener los certificados. 2.) Nuestro marketplace se basa en un marco muy seguro. Monitoreamos proactivamente nuestra aplicación las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y realizamos pruebas de penetración periódicas para medir y fortalecer las vulnerabilidades potenciales de nuestra aplicación. Los datos se almacenan encriptados en nuestra base de datos. 3.) En Metalshub, alojamos nuestra aplicación en Alemania en un centro de datos certificado con un control de acceso a los servidores muy restrictivo. La infraestructura de nuestro servidor es redundante, por lo que, en caso de incendio u otro incidente, la aplicación comienza a funcionar desde un servidor diferente y no se pierden los datos.

Legal

Los Términos y Condiciones Generales (GTC) son negociables en Metalshub, es posible cerrar un contrato con los GTC del comprador, con los del vendedor, con "Batalla de los formularios"o con los GTC neutrales proporcionados por Metalshub. Los GTC neutrales son estandarizados y justos tanto para vendedores como para compradores. Al seleccionarlos, podrá acelerar las negociaciones. Mayor información sobre los GTC neutrales en nuestro blog 'here'.
La confirmación de la transacción acordada entre el comprador y el vendedor en Metalshub comprende un contrato legalmente vinculante. El contrato solo puede cancelarse si ambas partes acuerdan hacerlo.
Cuando se cierra una negociación, se forma un contrato directamente entre el comprador y el vendedor. Metalshub no se involucra en el proceso de pago.
Primero debe comunicarse con la contraparte con la que ha cerrado su contrato. En caso de que no pueda resolver la disputa, puede comunicarse con Metalshub. Metalshub intentará mediar y resolver la disputa de manera mutua y aceptable.
Es posible verificar y solicitar un seguro de crédito a través de Metalshub.
En primer lugar, el comprador y el vendedor cierran un contrato legalmente vinculante (binding) en Metalshub, si una de las partes incumple el contrato, será posible litigar. Para minimizar el riesgo de que esto suceda, Metalshub realiza una verificación "Know Your Customer" (KYC) a todas las empresas registradas en el marketplace. Además, hay un sistema de calificación que le permite ver el desempeño de la contraparte.

Seguro de crédito

Puede tomar hasta 90 días.

REACH

Metalshub puede ayudarle con su registro REACH. Para obtener una cotización rápida, complete este 'formulario'. En 24 horas, le proporcionaremos una descripción detallada de los costos. Este servicio es gratuito. Si decide continuar el proceso, Metalshub obtendrá el registro REACH para sus materiales en cooperación con REACH Advice GmbH. Más información 'acá'.
Se debe proporcionar una muestra del material. A partir de este punto, un registro REACH tarda un mínimo de tres semanas.

¿Cómo?

Los vendedores y compradores pueden usar la calculadora inteligente (SmaC) para estimar el costo total de transporte y el costo del seguro de crédito durante las negociaciones. Tenga en cuenta que ambos servicios son opcionales. Aquí está el paso a paso (https://www.metals-hub.com/wp-content/uploads/2019/01/Using-SmaC.pdf), y un corto video 'video'.
Para actualizar el perfil de su compañía, haga clic en la flecha pequeña en la parte superior derecha del menú y seleccione la opción "Perfil de la compañía". Allí podrá agregar su logo y el sitio web. Si necesita cambiar el número VAT, la dirección o el nombre, contáctenos 'info@metals-hub.com' . Consulte el paso a paso https://www.metals-hub.com/wp-content/uploads /2019/01/Updating-my-Company-Profile-on-Metalshub.pdf
Dependiendo del sistema operativo (Android, iOS, etc.) los pasos varían. Consulte la guía con todos los pasos (How-to-save-Metalshub-as-an-App_V02.pdf)
Para agregar ubicaciones de entrega o almacenamiento, haga clic en la flecha pequeña en la parte superior derecha del menú y seleccione la opción "Perfil de la compañía". Puede agregar tantas ubicaciones de entrega y almacenamiento como necesite. De lo contrario, puede contactarnos 'info@metals-hub.com' . Consulte las pautas paso a paso en (Updating-my-Company-Profile-on-Metalshub.pdf)
Después de que se cierra un contrato en Metalshub, el comprador y el vendedor tienen la posibilidad de calificar a la contraparte:
- El comprador puede calificar al vendedor después de la entrega de sus productos
- El vendedor puede calificar al comprador cuando se realiza el pago
La calificación es anónima y consiste en una calificación de 5 estrellas y la posibilidad de agregar comentarios. Tanto los vendedores como los compradores se califican según aspectos tales como la confiabilidad, la logística y la calidad del producto. Mayor información 'acá'.

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