Question 1

Porque é que preciso de um software para me ajudar a gerir as minhas operações de portagem?

Accepted Answer

Nas indústrias metalúrgica e mineração, os contratos de tolling podem variar muito em termos de âmbito. Alguns abrangem várias entidades jurídicas em várias jurisdições, enquanto outros cobrem especificações de produtos determinados ou necessidades de processamento. Em qualquer dos casos, as várias obrigações contratuais, custos e atrasos podem acrescentar uma complexidade operacional significativa. A centralização de todos estes dados numa solução de software como a Metalshub Tolling Solution permitirá uma supervisão de ponta a ponta, um estoque estratégico e um planejamento de encomendas, o acompanhamento do saldo de materiais, a cobertura de riscos financeiros, bem como a gestão de contratos, tudo numa plataforma auditável.

Question 2

Posso combinar a Tolling Solution com a de Sales ou Procurement ?

Accepted Answer

Sim. Para os clientes que já gerem as atividades de aquisição ou vendas na Metalshub, a nossa solução de tolling integra-se perfeitamente nas operações da cadeia de fornecimento, como o planejamento da demanda/ estoque, a negociação e armazenamento de contratos e o acompanhamento logístico.

Question 3

Que matérias-primas podem ser abrangidas pela Tolling Solution ?

Accepted Answer

A Tolling Solution foi concebida para englobar uma variedade de matérias-primas de aço inoxidável, ligas de ferro e subprodutos de cobre, bem como várias unidades padrão, moedas e índices de preços amplamente utilizados nestas indústrias. Estamos constantemente expandindo a funcionalidade dos nossos produtos de software para suportar uma gama mais vasta de necessidades dos clientes.

Question 4

Posso personalizar a Tolling Solution de acordo com os requisitos da minha empresa?

Accepted Answer

A Tolling Solution permite configurações significativas durante a integração. Além disso, pode ser personalizada em conjunto de acordo com os seus requisitos estratégicos e operacionais, por exemplo, alargando as funcionalidades de acordo com os seus processos ou adicionando painéis de controle personalizados.

Question 5

O meu processador de Tolling  terá de pagar quando o convidar para o software?

Accepted Answer

Não. As contrapartes convidadas não são cobradas quando fazem operações com clientes da Tolling Solution.

Question 6

A Metalshub pode ser integrada com outro software do meu acervo tecnológico (por exemplo, ERP)?

Accepted Answer

Sim, as nossas soluções de software podem ser facilmente ligadas a todos os sistemas do seu ambiente informático através de uma API (Application Programming Interface). Numerosos clientes ligaram a Metalshub de forma segura ao seu ERP para enviar, extrair e ligar dados relevantes.

Question 7

Onde são armazenados e tratados os dados que introduzo na Metalshub?

Accepted Answer

A segurança dos nossos serviços e dos seus dados é a nossa maior prioridade. Os nossos servidores estão alojados em hardware dedicado – o hardware não é partilhado com outras partes e só nós podemos aceder aos nossos sistemas. Utilizamos hardware separado para a nossa plataforma de produção, o nosso sítio Web e os nossos serviços internos. Os servidores estão localizados na Alemanha e estão física e logicamente protegidos contra o acesso, sendo constantemente monitorizados. O centro de dados é objeto de auditorias regulares e possui uma certificação ISO 27001. Todos os nossos servidores estão protegidos por várias firewalls e têm uma proteção DDoS (negação de serviço distribuída) automatizada. Além disso, o nosso sistema de deteção de intrusões bloqueia automaticamente os endereços IP que apresentam um comportamento suspeito (por exemplo, tentativas de início de sessão sem êxito). Os ficheiros de registo relacionados com a segurança são constantemente verificados de forma automática e revistos manualmente numa base semanal. As actualizações do sistema operativo relacionadas com a segurança são aplicadas imediata e automaticamente. Encriptamos os seus dados sempre que nos são enviados. Utilizamos o protocolo Secure Sockets Layer (SSL) padrão da indústria, que fornece encriptação de dados, integridade de mensagens e autenticação do servidor. Activamos o HTTP Strict Transport Security (HSTS) para todos os nossos domínios e subdomínios. A nossa configuração SSL recebeu uma classificação A+ na conhecida auditoria Qualys SSL Labs. Utilizamos um mecanismo de última geração para armazenar as palavras-passe: As palavras-passe são armazenadas utilizando o algoritmo “Password-based Key Derivation Function 2” (PBKDF2), um mecanismo de extensão de palavras-passe recomendado pelo American National Institute of Standards and Technology (NIST) e pelo German Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Cada palavra-passe tem um sal aleatório único e é hash mais de cem mil vezes utilizando o algoritmo SHA256.

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