Question 1

Como a Sales Solution é diferente de CRMs como o Salesforce e outros?

Accepted Answer

A Sales Solution da Metalshub foi criada especificamente para as indústrias de metais, mineração e reciclagem. Isso significa que, em comparação com as ferramentas neutras do setor, como a Salesforce e outros, o nosso software oferece uma grande variedade de funcionalidades customizadas. Isso inclui, entre outras coisas, a consideração de convenções de preços específicas (índice, telquel, pro-rata, etc.) e especificações do produto (core content, composição química, formas, etc.). Dado o nosso sistema “ready-to-use” também provamos ter um tempo de implementação significativamente menor, que, em média, demora apenas quatro semanas. Além disso, o que a Metalshub oferece em comparação com outros é uma rede dinâmica de vendedores e compradores existentes. Isso permite que nossos clientes descubram novas empresas e criem um valor de negócio significativamente melhor com a Metalshub em comparação com sistemas não específicos do setor. Nossos clientes também se beneficiam de inovação contínua e de oportunidades de personalização com base nos requisitos do setor, juntando-se assim a um ecossistema de software em constante melhoria. Saiba mais no nosso guia sobre o tema das ferramentas neutras ou adaptadas à indústria, que pode ser consultado aqui.

Question 2

Como a solução de vendas me ajudará a gerar um impacto nos resultados?

Accepted Answer

A Sales Solution oferece aos vendedores de matérias-primas o ambiente certo para otimizar os seus livros de vendas. Ao normalizar e comparar as cotações entre si, as empresas podem otimizar o retorno líquido, bem como a atribuição de estoque para melhorar a rentabilidade por transação. Além disso, o nosso ecossistema de compradores permite às empresas descobrir novos compradores, que podem proporcionar melhores retornos líquidos. O processo eficiente de gestão de solicitações também permite que as empresas sirvam diretamente os compradores de longo prazo, que de outra forma seriam demasiado ineficientes para serem considerados. Por último, as solicitações competitivas e os leilões podem também permitir aos vendedores assegurar um ambiente de compra competitivo e apoiar os esforços de descoberta de preços.

Question 3

Como a solução de vendas me ajudará a poupar tempo?

Accepted Answer

Ao gerir as suas vendas com a Metalshub, poupará tempo através de processos de vendas simplificados, baseados nos seguintes benefícios : Tempo reduzido para descobrir e integrar clientes, tempo reduzido para captar, oferecer e negociar pedidos de informação, documentação automatizada de todas as atividades, gestão centralizada de dados, trabalho administrativo reduzido (por exemplo, automatizar a troca de dados ERP, fluxos de trabalho de aprovação, etc.), análise de dados facilitada, melhor colaboração entre o seu time e muito mais.

Question 4

Que outros benefícios tenho com a utilização da Sales Solution ?

Accepted Answer

Para além do potencial para melhorar o seu retorno líquido, descobrir novos clientes e poupar tempo, os usuários da Sales Solution também beneficiam de níveis mais elevados de conformidade legal e da utilização de dados estruturados para melhorar a tomada de decisões.

Question 5

Os meus clientes terão de pagar quando os convido a utilizar o software?

Accepted Answer

Não. Os compradores convidados não são cobrados quando concluem negócios com clientes da Sales Solution.

Question 6

Quanto tempo demora a implementação da Metalshub?

Accepted Answer

Em média, os clientes implementaram a Metalshub em 20 dias úteis ou menos. O nosso time de Customer Success , com formação na área, irá guiá-lo durante todo o processo de integração e garantir que todos os usuários e contrapartes são devidamente formados antes do lançamento oficial.

Question 7

É possível cancelar uma transação concluída na Metalshub?

Accepted Answer

A confirmação da transação feita entre o comprador e o vendedor na Metalshub constitui um contrato vinculativo legalmente. O contrato só pode ser anulado se ambas as partes estiverem de acordo.

Question 8

Como funciona a funcionalidade de forfaiting da Solução de Vendas?

Accepted Answer

Os vendedores podem confiscar até 100% de uma única fatura sem recurso e sem a necessidade de um contrato-quadro. Trabalhando em conjunto com a Walbing Technologies GmbH, uma FinTech líder em financiamento comercial, o forfaiting do Metalshub permite aos vendedores aceder a um conjunto de mais de 30 investidores institucionais, incluindo fundos de dívida e de pensões bem conhecidos. Isto permite que o serviço ofereça taxas atualizadas e competitivas no ambiente de negociação ao vivo do Metalshub. Os vendedores poderão utilizar a opção de confiscar facturas não só para transacções concluídas no Metalshub, mas também para transacções concluídas fora do Metalshub. (Exoneração de responsabilidade: Atualmente, oferecemos o forfaiting do Metalshub para vendas em EUR, USD, GBP e CHF. Os vendedores da Alemanha, Áustria, Bélgica, Chipre, República Checa, Estónia, Finlândia, Irlanda, Letónia, Luxemburgo, Malta, Polónia, Espanha, Suécia, Suíça e Países Baixos são elegíveis para participar. As taxas de desconto serão calculadas semanalmente e os investidores e as agências de notação podem excluir compradores com perfis de risco não suportados em qualquer altura)

Question 9

Que matérias-primas posso comprar com a Sales Solution?

Accepted Answer

Desde 2024, a Metalshub oferece aos clientes a possibilidade de adquirir mais de 300 matérias-primas. Este número está em constante crescimento e estamos adicionando novas categorias semanalmente. Se tiver alguma questão relacionada com uma matéria-prima específica, entre em contato com o nosso time de vendas.

Question 10

A Metalshub pode ser integrado com outro software do meu acervo?

Accepted Answer

Sim, as nossas soluções de software podem ser facilmente ligadas a todos os sistemas do seu ambiente informático através de uma API (Application Programming Interface). Numerosos clientes ligaram a Metalshub de forma segura ao seu ERP, empurrando e/ou extraindo dados relevantes. Também pode ligar a Sales Solution da Metalshub ao seu software para compras de material indireto.

Question 11

Onde são armazenados e tratados os dados que introduzo na Metalshub?

Accepted Answer

A segurança dos nossos serviços e dos seus dados é a nossa maior prioridade. Os nossos servidores estão alojados em hardwares dedicados – o hardware não é compartilhado com outras partes e só nós podemos ter acesso aos nossos sistemas. Utilizamos hardwares diferentes para a nossa plataforma de produção, o nosso site Web e os nossos serviços internos. Os servidores estão localizados na Alemanha e estão física e logisticamente protegidos contra invasões, sendo constantemente monitorados. O centro de dados é alvo de auditorias regulares e possui uma certificação ISO 27001. Todos os nossos servidores estão protegidos por várias firewalls e têm uma proteção DDoS (distributed denial-of-service ) ) automatizada. Além disso, o nosso sistema de detecção de invasões bloqueia automaticamente os endereços IP que apresentam um comportamento suspeito (por exemplo, tentativas de início de sessão sem êxito). Os arquivos de registro relacionados à segurança são constantemente verificados de forma automática e revistos manualmente numa base semanal. As atualizações do sistema operacional relacionadas com a segurança são aplicadas imediata e automaticamente. Encriptamos os seus dados sempre que nos são enviados. Utilizamos o protocolo Secure Sockets Layer (SSL) padrão da indústria, que fornece encriptação de dados, integridade de mensagens e autenticação do servidor. Ativamos o HTTP Strict Transport Security (HSTS) para todos os nossos domínios e subdomínios. A nossa configuração SSL recebeu uma classificação A+ na conhecida auditoria Qualys SSL Labs. Utilizamos um mecanismo de última geração para armazenar as senhas: são armazenadas utilizando o algoritmo “Password-based Key Derivation Function 2” (PBKDF2), um mecanismo de extensão de senhas recomendado pelo American National Institute of Standards and Technology (NIST) e pelo German Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Cada senha é protegida por um “salt” único e aleatório, que é combinado com a senha e submetido a mais de cem mil iterações de hash usando o algoritmo SHA-256. Esse processo garante que todas as senhas sejam fortemente criptografadas, oferecendo segurança adicional contra ataques de força bruta e outras tentativas de invasão.

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