Question 1

Warum brauche ich eine Software, die mich bei der Verwaltung meines Tollingprozesses unterstützt?

Accepted Answer

In der Metall- und Bergbauindustrie können Tollingverträge einen sehr unterschiedlichen Umfang haben. Einige erstrecken sich über mehrere Unternehmen in verschiedenen Ländern, während andere bestimmte Produktspezifikationen oder Verarbeitungsanforderungen abdecken. In jedem Fall können die verschiedenen vertraglichen Verpflichtungen, Kosten und Zeitverzögerungen zu einer erheblichen betrieblichen Komplexität führen. Die Zentralisierung all dieser Daten in einer Softwarelösung wie der Metalshub Tolling Solution ermöglicht eine durchgängige Übersicht, eine strategische Bestands- und Auftragsplanung, die Verfolgung von Materialbeständen, die Absicherung finanzieller Risiken sowie die Vertragsverwaltung – und das alles auf einer revisionssicheren Plattform.

Question 2

Kann ich die Tolling mit der und Sales oder Procurement Solution kombinieren?

Accepted Answer

Ja. Für Kunden, die bereits Beschaffungs- oder Verkaufsaktivitäten auf Metalshub verwalten, lässt sich unsere Tolling Solution nahtlos in Supply-Chain-Abläufe wie Bedarfs-/Bestandsplanung, Vertragsverhandlung und -erfassung sowie Logistikverfolgung integrieren.

Question 3

Welche Rohstoffe können durch die Tolling Solution abgedeckt werden?

Accepted Answer

Die Tolling Solution ist so konzipiert, dass sie eine Vielzahl von Rohstoffen sowie verschiedene Maßeinheiten, Währungen und Preisindizes unterstützt, die in diesen Branchen weit verbreitet sind. Wir erweitern ständig die Funktionalität unserer Softwareprodukte, um ein breiteres Spektrum von Kundenanforderungen zu unterstützen.

Question 4

Kann ich die Tolling Solution an die Anforderungen meines Unternehmens anpassen?

Accepted Answer

Die Tolling Solution ermöglicht umfangreiche Konfigurationen während der Einführungsphase. Darüber hinaus kann sie gemeinsam mit Ihnen an Ihre strategischen und operativen Anforderungen angepasst werden, beispielsweise durch die Erweiterung von Funktionen zur Anpassung an Ihre Prozesse oder das Hinzufügen benutzerdefinierter Dashboards.

Question 5

Muss mein Vertragspartner zahlen, wenn ich ihn zur Software einlade?

Accepted Answer

Nein. Eingeladene Gegenparteien werden bei der Verwaltung von Operationen mit Kunden der Tolling Solution nicht belastet.

Question 6

Kann Metalshub in andere Software meines Technologie-Stacks (z.B. ERP) integriert werden?

Accepted Answer

Ja, unsere Softwarelösungen lassen sich über eine API (Application Programming Interface) problemlos mit allen Systemen in Ihrer IT-Landschaft verbinden. Zahlreiche Kunden haben Metalshub sicher mit ihrem ERP verbunden, um relevante Daten zu schieben, zu ziehen und zu verbinden.

Question 7

Wo werden die Daten gespeichert und verarbeitet, die ich in Metalshub eingebe?

Accepted Answer

Die Sicherheit unserer Dienste und Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Unsere Server werden auf dedizierter Hardware gehostet – die Hardware wird nicht mit anderen Parteien geteilt und nur wir können auf unsere Systeme zugreifen. Wir verwenden separate Hardware für unsere Produktionsplattform, unsere Website und unsere internen Dienste. Die Server befinden sich in Deutschland und sind physisch und logisch vor Zugriffen geschützt und werden ständig überwacht. Das Rechenzentrum wird regelmäßig auditiert und ist nach ISO 27001 zertifiziert. Alle unsere Server sind durch mehrere Firewalls geschützt und verfügen über einen automatischen DDoS-Schutz (Distributed Denial-of-Service). Darüber hinaus blockiert unser Intrusion Detection System automatisch IP-Adressen, die verdächtiges Verhalten zeigen (z. B. erfolglose Anmeldeversuche). Sicherheitsrelevante Protokolldateien werden ständig automatisch gescannt und wöchentlich manuell überprüft. Sicherheitsrelevante Betriebssystem-Updates werden sofort und automatisch eingespielt. Wir verschlüsseln Ihre Daten jedes Mal, wenn sie an uns gesendet werden. Wir verwenden das dem Industriestandard entsprechende Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll, das Datenverschlüsselung, Nachrichtenintegrität und Server-Authentifizierung gewährleistet. Wir aktivieren HTTP Strict Transport Security (HSTS) für alle unsere Domains und Subdomains. Unsere SSL-Konfiguration wurde in dem bekannten Qualys SSL Labs-Audit mit A+ bewertet. Wir verwenden modernste Mechanismen für die Speicherung von Passwörtern: Sie werden mit dem Algorithmus “Password-based Key Derivation Function 2” (PBKDF2) gespeichert, einem vom amerikanischen National Institute of Standards and Technology (NIST) und dem deutschen Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) empfohlenen Mechanismus zur Passwortverlängerung. Jedes Passwort hat einen eindeutigen Zufallssalz und wird mehr als hunderttausend Mal mit dem SHA256-Algorithmus gehasht.

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