Question 1

Warum sollte ich mich für Metalshub und nicht für eine branchenfremde Software entscheiden?

Accepted Answer

Wiederholt hat sich gezeigt, dass Metalshub die bevorzugte Lösung von Branchenführern ist, wenn es um die Wahl gegenüber nicht branchenorientierter Software wie SAP Ariba, Coupa, Salesforce und anderen geht. In Anbetracht der einzigartigen Anforderungen von Rohstoffen, einschließlich einzigartiger Produktspezifikationen und Preiskonventionen, erfordert andere Software oft erhebliche und kostspielige Anpassungen. Auf der anderen Seite bietet die “Best-of-Breed”-Software von Metalshub Funktionalitäten, die auf die Bedürfnisse der Branche zugeschnitten sind und in weniger als 20 Arbeitstagen implementiert werden können.

Question 2

Wie kann ich neue Kunden entdecken?

Accepted Answer

Mit unserer Sales Solution können Kunden auf zwei Arten neue Kunden entdecken. Die erste Möglichkeit besteht darin, auf öffentliche Anfragen zu bieten, die von Einkäufern auf der Metalshub-Plattform veröffentlicht werden. Die zweite Möglichkeit besteht darin, selbst öffentliche Ausschreibungen zu starten, um Käufer aufzufordern, auf verfügbares Material zu bieten.

Question 3

Kann ich meine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) in Verträgen auf Metalshub verwenden?

Accepted Answer

Ja. Die Nutzer können wählen, ob sie die AGB des Käufers, des Verkäufers oder die neutralen AGB von Metalshub verwenden möchten. Alternativ kann auch die Option “Battle of the forms” gewählt werden, was bedeutet, dass sich die Parteien nicht darauf einigen, welche AGB sie verwenden wollen.

Question 4

Kann Metalshub in andere Software meines Technologie-Stacks (z.B. ERP) integriert werden?

Accepted Answer

Ja, unsere Softwarelösungen lassen sich über eine API (Application Programming Interface) problemlos mit allen Systemen in Ihrer IT-Landschaft verbinden. Zahlreiche Kunden haben Metalshub sicher mit ihrem ERP verbunden, um relevante Daten zu pushen, zu pullen und zu verbinden.

Question 5

Wo werden die Daten gespeichert und verarbeitet, die ich in Metalshub eingebe?

Accepted Answer

Die Sicherheit unserer Dienste und Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Unsere Server werden auf dedizierter Hardware gehostet – die Hardware wird nicht mit anderen Parteien geteilt und nur wir können auf unsere Systeme zugreifen. Wir verwenden separate Hardware für unsere Produktionsplattform, unsere Website und unsere internen Dienste. Die Server befinden sich in Deutschland und sind physisch und logisch vor Zugriffen geschützt und werden ständig überwacht. Das Rechenzentrum wird regelmäßig auditiert und ist nach ISO 27001 zertifiziert. Alle unsere Server sind durch mehrere Firewalls geschützt und verfügen über einen automatischen DDoS-Schutz (Distributed Denial-of-Service). Darüber hinaus blockiert unser Intrusion Detection System automatisch IP-Adressen, die verdächtiges Verhalten zeigen (z. B. erfolglose Anmeldeversuche). Sicherheitsrelevante Protokolldateien werden ständig automatisch gescannt und wöchentlich manuell überprüft. Sicherheitsrelevante Betriebssystem-Updates werden sofort und automatisch eingespielt. Wir verschlüsseln Ihre Daten jedes Mal, wenn sie an uns gesendet werden. Wir verwenden das dem Industriestandard entsprechende Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll, das Datenverschlüsselung, Nachrichtenintegrität und Server-Authentifizierung gewährleistet. Wir aktivieren HTTP Strict Transport Security (HSTS) für alle unsere Domains und Subdomains. Unsere SSL-Konfiguration wurde in dem bekannten Qualys SSL Labs-Audit mit A+ bewertet. Wir verwenden modernste Mechanismen für die Speicherung von Passwörtern: Sie werden mit dem Algorithmus “Password-based Key Derivation Function 2” (PBKDF2) gespeichert, einem vom amerikanischen National Institute of Standards and Technology (NIST) und dem deutschen Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) empfohlenen Mechanismus zur Passwortverlängerung. Jedes Passwort hat einen eindeutigen Zufallssalz und wird mehr als hunderttausend Mal mit dem SHA256-Algorithmus gehasht.

Question 6

Wie sieht das Anmeldeverfahren aus?

Accepted Answer

Jedes Unternehmen, das sich bei Metalshub registrieren lassen möchte, wird einer gründlichen KYC-Prüfung (Know-Your-Customer) unterzogen. Das Verfahren dauert im Durchschnitt zwei Tage, wenn alle Unterlagen zur Verfügung stehen. Die Prüfung umfasst die Überprüfung der allgemeinen Geschäftsinformationen (Name, Adresse, MwSt.-Nummer usw.), der Handelsregisterangaben, der Struktur der Anteilseigners sowie die Due-Diligence-Prüfung von Sanktionen, politisch exponierten Personen (PEP) und “Watch-Lists”. Wenn Sie weitere Fragen zum Verfahren haben, kontaktieren Sie uns unter kyc@metals-hub.com.

Question 7

Welche Unterlagen sind für die KYC-Prüfung (Know-Your-Customer) erforderlich?

Accepted Answer

Für das KYC-Verfahren müssen Unternehmen gültige allgemeine Geschäftsinformationen, einen Handelsregisterauszug und Informationen über die endgültige wirtschaftliche Eigentümerstruktur/Aktionärsstruktur (“UBO”) vorlegen. Wenn Sie weitere Fragen zum Verfahren haben, kontaktieren Sie uns über kyc@metals-hub.com.

Question 8

Kauft, verkauft oder handelt Metalshub selbst mit Rohstoffen?

Accepted Answer

Nein. Wir sind ein unabhängiger Software-Anbieter. Wir haben und werden niemals irgendwelche Bestände/Rohstoffe kaufen, verkaufen, handeln oder halten.

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