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Come possiamo essere d'aiuto?


Domande frequenti

Generale

Metalshub è un mercato globale. Produttori, consumatori e trader di ogni paese e regione sono invitati a registrarsi.
La sede di Metalshub è a Düsseldorf, in Germania.
La maggioranza delle azioni è detenuta dai due fondatori (il Dott. Sebastian Kreft e il Dott. Frank Jackel). Inoltre, Metalshub è stata finanziata da un gruppo di angeli investitori e di investitori finanziari. Metalshub è del tutto imparziale e indipendente , non riceve finanziamenti da nessun produttore, consumatore, o trader di metallo. Non ci sono quindi conflitti di interessi o obiettivi nascosti.
Il team di Metalshub ha vasta esperienza nell'industria dei metalli e delle ferroleghe. Membri del team hanno lavorato in precedenza per grandi produttori di metallo, aziende di logistica e trader, con esperienza nel marketing, commercio, logistica, deposito e contratti.

Registrazione & Costi

Metalshub è aperta a tutte le aziende che vendono o comprano metalli o ferroleghe. 'Si registri' ora. Ci vorranno meno di 3 minuti!
Tra gli altri vantaggi, Metalshub offre un metodo digitale ed efficiente di comprare e vendere metalli e ferroleghe. Inoltre, permette di allargare la base di clienti o fornitori con controparti affidabili da tutto il mondo.
No, sia iscriversi che essere membri è gratuito.
Metalshub addebita una commissione solo a conclusione dell'accordo. Questo è tutto, niente costi nascosti. Gli utenti hanno piena trasparenza sui costi. Le commissioni variano per inserzione. La tariffa standard per le ferroleghe è lo 0,4%, e per il nichel lo 0,25%. Le commissioni hanno un tetto massimo di 1000€ a transazione e un minimo di 35€. Su inserzioni in"Modalità Contratto" la commissione è pagabile dal venditore quando la negoziazione è confermata. Su inserzioni in "Modalità Termsheet" la commissione è divisa in parti uguali e pagabile da entrambe le parti.

Marketplace

Più di 600 aziende sono attualmente registrate e approvate nel marketplace.
Le transazioni possono essere effettuate in USD, EUR, GBP, e CNY. Si aggiungeranno altre valute in seguito.
Sì, un'azienda può avere molteplici utenti. Gli utenti si registrano individualmente e, in seguito alla conferma dell'utente principale, saranno aggiunti all'account dell'azienda.
Può scegliere di rendere i suoi annunci pubblici (visibili da tutti gli utenti approvati di Metalshub) o visibili unicamente da utente da lei stabiliti. A lei la scelta!

Metalshub raccomanda di:

  • - indicare la validità dell'annuncio tra 1-3 giorni lavorativi

  • - adoperare i GTC neutrali offerte da Metalshub come opzione per le negoziazioni

  • - fornire feedback solleciti a tutte le controparti coinvolte nella negoziazione

  • - creare tutti i profili dei suoi prodotti su "My Hub", in modo che riceva notifiche automatiche ogni volta che c'è attività sui suoi prodotti nel marketplace.

"Gli Utenti vengono per la rete, e restano per lo strumento' - Affidabile, efficiente, intuitivo
Il mercato dei metalli e delle ferroleghe è estremamente dinamico, e negoziare con le stesse controparti non garantisce che siano sempre coloro capaci di garantire i prezzi e le condizioni più competitive. Metalshub aiuta le aziende ad espandere le loro opportunità di business su scala mondiale, senza le inefficienze amministrative delle negoziazioni tradizionali.

Servizi & Prodotti

Al momento Metalshub gestisce 16 categorie principali di prodotti. La lista completa di metalli e ferroleghe può essere trovata su 'Prodotti' . Si aggiungeranno altri prodotti in seguito. Manca un prodotto? Ci contatti: 'info@metals-hub.com'
Gli utenti registrati possono creare annunci per comprare (Richiesta di Proposte), vendere (Richiesta di Offerte) o rispondere ad annunci presenti sul marketplace.

In aggiunta Metalshub offre i seguenti servizi:

  • - Logistica

  • - resoconti Know Your Customer (KYC)

  • - Assicurazione del credito fornita da Euler Hermes

  • - Finanziamenti

  • - consulenza REACH

  • - campionamento e analisi

Metalshub offre servizi di logistica dopo la conclusione con successo di una negoziazione sul marketplace:
  • - Trasporto via terra

  • - Trasporto via mare

  • - Sdoganamento

  • - Rappresentanza fiscale

Questi servizi sono offerti direttamente da Metalshub tramite partner attentamente selezionati.

Dati & Sicurezza

Sta interamente a lei decidere. Può rivelare la sua identità a tutti gli utenti di Metalshub, quando pubblica un'inserzione in "Modalità Contratto", eccetto le aziende che decide di escludere. Può anche rimanere anonimo se pubblica un'inserzione in "Modalità Termsheet", in modo che la sua identità non venga mostrato a nessun utente di Metalshub sul marketplace. La sua identità sarà disponibile alla controparte solo dopo che siano state concordate tutte le condizioni della negoziazione. Fino a quel momento, entrambi rimarrete anonimi l'un l'altro.
La sua identità sarà divulgata solo se anche il proprietario dell'inserzione ha deciso di mostrare la propria identità. Se il proprietario dell'inserzione non rivela la propria identità, rendendo l'inserzione anonima, anche la sua identità sarà disponibile solo dopo che siano state concordate tutte le condizioni della negoziazione. Fino a quel momento, entrambi rimarrete anonimi l'un l'altro.
La privacy e la sicurezza dei dati sono priorità molto importanti per Metalshub. 1.) A Metalshub applichiamo una forte crittografia SSL a ogni trasmissione di informazioni tra il dispositivo dell'utente e il nostro server. I nostri certificati SSL sono della massima qualità di crittografia e Metalshub ha dovuto sottoporsi a numerosi controlli per ottenere i certificati. 2.) Il nostro mercato è costruito su un framework molto sicuro. Monitoriamo in modo proattivo la nostra applicazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed effettuiamo regolarmente test di penetrazione per misurare e rafforzare le potenziali vulnerabilità della nostra applicazione. I dati vengono archiviati crittografati nel nostro database. 3.) In Metalshub ospitiamo la nostra applicazione in Germania in un data center certificato con controllo degli accessi molto restrittivo ai server. La nostra infrastruttura di server è ridondante in modo che in caso di incendio o altro incidente l'applicazione inizi a funzionare da un server diverso e non vengano persi dati.

Legale

I Termini e le Condizioni Generali sono negoziabili su Metalshub: è possibile decidere di attenersi ai GTC del compratore, ai GTC del venditore, di adoperare il concetto di "Battle of the Forms" o di usare i GTC Neutrali offerti da Metalshub. I GTC neutrali sono equilibrati ed equi sia per il venditore che per il compratore. Selezionandoli può quindi accelerare il raggiungimento di un accordo. Maggiori informazioni sui GTC può essere trovato 'qui'.
La conferma della transazione concordata fra compratore e venditore su Metalshub costituisce un contratto legalmente vincolante. Il contratto può essere risolto solo se entrambe le parti sono d'accordo a farlo.
Quando una transazione è conclusa, viene stipulato un contratto direttamente fra compratore e venditore. Metalshub non viene coinvolto nel processo di pagamento.
Deve prima contattare la controparte con cui si è stipulato il contratto. In caso non non riesca a risolvere la disputa, può contattare Metalshub. Metalshub cercherà di mediare e risolvere la disputa in una maniera accettabile da entrambe le parti.
È possibile controllare e prenotare l'assicurazione del credito tramite Metalshub.
Prima di tutto, il venditore e il compratore stipulano un contratto legalmente vincolante su Metlashub, se una controparte non adempie al contratto sarà possibile contestare per vie legali. Per minimizzare il rischio che questo avvenga, Metalshub effettua un controllo di dovuta diligenza su tutte le aziende iscritte. In aggiunta, c'è un sistema di valutazione della controparte che fornisce una visione d'insieme della controparte

Assicurazione del credito

Possono essere necessari fino a 90 giorni.

REACH

Metalshub può aiutarla con la sua registrazione REACH. Per avere rapidamente un preventivo, compili questo 'modulo'. Entro 24 ore, le forniremo una panoramica dettagliata dei costi. Il servizio è gratuito. Se decide di continuare, Metalshub farà la registrazione REACH dei suoi materiali in cooperazione con REACH Advice GmbH. Potrà trovare 'qui' maggiori informazioni.
È necessario fornire un campione del materiale. Da questo momento, una registrazione REACH richiede un minimo di tre settimane.

Come fare

Venditori e compratori possono usare la Smart Calculator (SmaC) per stimare sia i costi totali di trasporto che quelli dell'assicurazione di credito. Si prega di notare che questi servizi sono opzionali. Ecco una guida passo-passo (https://www.metals-hub.com/wp-content/uploads/2019/01/Using-SmaC.pdf), e un breve 'video'.
Per aggiornare il profilo della sua azienda clicchi sulla freccetta nel menù in alto a destra e selezioni l'opzione "Profilo dell'Azienda". Può immettere il logo e il sito web della sua azienda. Se dovesse cambiare il suo numero di partita IVA, indirizzo, o nome, la preghiamo di contattarci 'info@metals-hub.com' . (Consulti la guida passo-passo https://www.metals-hub.com/static/Updating-my-Company-Profile-on-Metalshub.pdf)
A seconda del sistema operativo, Android di Google, iOS di Apple, la modalità è differente. La preghiamo di consultare la guida passo-passo qui (How-to-save-Metalshub-as-an-App_V02.pdf)
Per aggiungere posizioni di consegna o stoccaggio, clicchi sulla freccetta nel menu in alto a destra, e selezione l'opzione "Profilo dell'Azienda". Può aggiungere quante posizioni di consegna e stoccaggio siano necessarie. Altrimenti può contattarci su 'iinfo@metals-hub.com' . (Consultare la guida passo-passo https://www.metals-hub.com/wp-content/uploads/2019/01/Updating-my-Company-Profile-on-Metalshub.pdf)
Dopo che un accordo è concluso su Metalshub, sia il compratore che il venditore hanno la possibilità di valutarsi a vicenda:
- Il compratore può valutare il venditore una volta che i prodotti sono stati consegnati
- Il venditore può valutare il compratore una volta che il pagamento è stato effettuato
Il voto è sempre anonimo, e consiste in una valutazione su 5 stelle e commenti opzionali. Sia i compratori che i venditori sono valutati sulla base degli aspetti principali come affidabilità, logistica, e qualità del prodotto. Maggiori informazioni 'qui'.

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