Come possiamo essere d'aiuto?
Domande frequenti
Generale
Registrazione & Costi
Metalshub è aperta a tutte le aziende che vendono o comprano metalli o ferroleghe. 'Si registri' ora. Ci vorranno meno di 3 minuti!
Metalshub crede nel principio commerciale dell'equa ripartizione del valore. Insieme ai nostri clienti concordiamo principi commerciali semplici, chiari e trasparenti.
Mercato
Più di 1100 aziende sono attualmente registrate e approvate sul marketplace.
Le transazioni possono essere effettuate in USD, EUR, GBP, e CNY. Si aggiungeranno altre valute in seguito.
Sì, un'azienda può avere molteplici utenti. Gli utenti si registrano individualmente e, in seguito alla conferma dell'utente principale, saranno aggiunti all'account dell'azienda.
Può scegliere di rendere i suoi annunci pubblici (visibili da tutti gli utenti approvati di Metalshub) o visibili unicamente da utente da lei stabiliti. A lei la scelta!
Metalshub raccomanda di:
indicare la validità dell'annuncio tra 1-3 giorni lavorativi
adoperare i GTC neutrali offerte da Metalshub come opzione per le negoziazioni
fornire feedback solleciti a tutte le controparti coinvolte nella negoziazione
creare tutti i profili dei suoi prodotti su "My Hub", in modo che riceva notifiche automatiche ogni volta che c'è attività sui suoi prodotti nel marketplace.
"Gli Utenti vengono per la rete, e restano per lo strumento' - Affidabile, efficiente, intuitivo
Il mercato dei metalli e delle ferroleghe è estremamente dinamico, e negoziare con le stesse controparti non garantisce che siano sempre coloro capaci di garantire i prezzi e le condizioni più competitive. Metalshub aiuta le aziende ad espandere le loro opportunità di business su scala mondiale, senza le inefficienze amministrative delle negoziazioni tradizionali.
Partnership con LME
Non ci sono costi per le aziende che utilizzano il prezzo LME come riferimento nei contratti su Metalshub, oltre alle normali commissioni di transazione.
I clienti dei metalli di base (venditori, produttori e commercianti) possono già registrarsi e vendere prodotti alla nostra base clienti esistente nell'industria del ferro e dell'acciaio. Tuttavia, l'interscambio di metalli di base inizierà l'anno prossimo in un processo sistematico di onboarding.
L'LME non ha una partecipazione azionaria in Metalsub, ma la collaborazione è di natura commerciale.
Servizi & Prodotti
Gli utenti registrati possono creare annunci per comprare (Richiesta di Proposte), vendere (Richiesta di Offerte) o rispondere ad annunci presenti sul marketplace.
In aggiunta Metalshub offre i seguenti servizi:
Logistica
resoconti Know Your Customer (KYC)
Assicurazione del credito fornita da Euler Hermes
Finanziamenti
consulenza REACH
campionamento e analisi
Metalshub offre servizi di logistica dopo la conclusione con successo di una negoziazione sul marketplace:
Trasporto via terra
Trasporto via mare
Sdoganamento
Rappresentanza fiscale
Questi servizi sono offerti direttamente da Metalshub tramite partner attentamente selezionati.
Dati & Sicurezza
Sta interamente a lei decidere. Può rivelare la sua identità a tutti gli utenti di Metalshub, quando pubblica un'inserzione in "Modalità Contratto", eccetto le aziende che decide di escludere. Può anche rimanere anonimo se pubblica un'inserzione in "Modalità Termsheet", in modo che la sua identità non venga mostrato a nessun utente di Metalshub sul marketplace. La sua identità sarà disponibile alla controparte solo dopo che siano state concordate tutte le condizioni della negoziazione. Fino a quel momento, entrambi rimarrete anonimi l'un l'altro.
La sua identità sarà divulgata solo se anche il proprietario dell'inserzione ha deciso di mostrare la propria identità. Se il proprietario dell'inserzione non rivela la propria identità, rendendo l'inserzione anonima, anche la sua identità sarà disponibile solo dopo che siano state concordate tutte le condizioni della negoziazione. Fino a quel momento, entrambi rimarrete anonimi l'un l'altro.
La privacy e la sicurezza dei dati sono priorità molto importanti per Metalshub. 1.) A Metalshub applichiamo una forte crittografia SSL a ogni trasmissione di informazioni tra il dispositivo dell'utente e il nostro server. I nostri certificati SSL sono della massima qualità di crittografia e Metalshub ha dovuto sottoporsi a numerosi controlli per ottenere i certificati. 2.) Il nostro mercato è costruito su un framework molto sicuro. Monitoriamo in modo proattivo la nostra applicazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed effettuiamo regolarmente test di penetrazione per misurare e rafforzare le potenziali vulnerabilità della nostra applicazione. I dati vengono archiviati crittografati nel nostro database. 3.) In Metalshub ospitiamo la nostra applicazione in Germania in un data center certificato con controllo degli accessi molto restrittivo ai server. La nostra infrastruttura di server è ridondante in modo che in caso di incendio o altro incidente l'applicazione inizi a funzionare da un server diverso e non vengano persi dati.
Usiamo un sistema di accesso basato sui ruoli molto restrittivo per controllare quali dipendenti hanno accesso a quali dati e aderiamo al principio della minimizzazione dei dati, cioè i dipendenti hanno accesso solo ai dati necessari in base ai loro ruoli. Inoltre, tutti i nostri dipendenti hanno una clausola di riservatezza nel loro contratto di lavoro. La violazione di questa clausola può comportare il licenziamento e possibili azioni legali.
Legale
La conferma della transazione concordata fra compratore e venditore su Metalshub costituisce un contratto legalmente vincolante. Il contratto può essere risolto solo se entrambe le parti sono d'accordo a farlo.
Quando una transazione è conclusa, viene stipulato un contratto direttamente fra compratore e venditore. Metalshub non viene coinvolto nel processo di pagamento.
Deve prima contattare la controparte con cui si è stipulato il contratto. In caso non non riesca a risolvere la disputa, può contattare Metalshub. Metalshub cercherà di mediare e risolvere la disputa in una maniera accettabile da entrambe le parti.
È possibile controllare e prenotare l'assicurazione del credito tramite Metalshub.
Prima di tutto, il venditore e il compratore stipulano un contratto legalmente vincolante su Metlashub, se una controparte non adempie al contratto sarà possibile contestare per vie legali. Per minimizzare il rischio che questo avvenga, Metalshub effettua un controllo di dovuta diligenza su tutte le aziende iscritte. In aggiunta, c'è un sistema di valutazione della controparte che fornisce una visione d'insieme della controparte.
Legale
La conferma della transazione concordata fra compratore e venditore su Metalshub costituisce un contratto legalmente vincolante. Il contratto può essere risolto solo se entrambe le parti sono d'accordo a farlo.
Quando una transazione è conclusa, viene stipulato un contratto direttamente fra compratore e venditore. Metalshub non viene coinvolto nel processo di pagamento.
Deve prima contattare la controparte con cui si è stipulato il contratto. In caso non non riesca a risolvere la disputa, può contattare Metalshub. Metalshub cercherà di mediare e risolvere la disputa in una maniera accettabile da entrambe le parti.
È possibile controllare e prenotare l'assicurazione del credito tramite Metalshub.
Prima di tutto, il venditore e il compratore stipulano un contratto legalmente vincolante su Metlashub, se una controparte non adempie al contratto sarà possibile contestare per vie legali. Per minimizzare il rischio che questo avvenga, Metalshub effettua un controllo di dovuta diligenza su tutte le aziende iscritte. In aggiunta, c'è un sistema di valutazione della controparte che fornisce una visione d'insieme della controparte.
Prima di tutto, il venditore e il compratore stipulano un contratto legalmente vincolante su Metlashub, se una controparte non adempie al contratto sarà possibile contestare per vie legali. Per minimizzare il rischio che questo avvenga, Metalshub effettua un controllo di dovuta diligenza su tutte le aziende iscritte. In aggiunta, c'è un sistema di valutazione della controparte che fornisce una visione d'insieme della controparte.
Prima di tutto, il venditore e il compratore stipulano un contratto legalmente vincolante su Metlashub, se una controparte non adempie al contratto sarà possibile contestare per vie legali. Per minimizzare il rischio che questo avvenga, Metalshub effettua un controllo di dovuta diligenza su tutte le aziende iscritte. In aggiunta, c'è un sistema di valutazione della controparte che fornisce una visione d'insieme della controparte.
Prima di tutto, il venditore e il compratore stipulano un contratto legalmente vincolante su Metlashub, se una controparte non adempie al contratto sarà possibile contestare per vie legali. Per minimizzare il rischio che questo avvenga, Metalshub effettua un controllo di dovuta diligenza su tutte le aziende iscritte. In aggiunta, c'è un sistema di valutazione della controparte che fornisce una visione d'insieme della controparte.
Prima di tutto, il venditore e il compratore stipulano un contratto legalmente vincolante su Metlashub, se una controparte non adempie al contratto sarà possibile contestare per vie legali. Per minimizzare il rischio che questo avvenga, Metalshub effettua un controllo di dovuta diligenza su tutte le aziende iscritte. In aggiunta, c'è un sistema di valutazione della controparte che fornisce una visione d'insieme della controparte.
Prima di tutto, il venditore e il compratore stipulano un contratto legalmente vincolante su Metlashub, se una controparte non adempie al contratto sarà possibile contestare per vie legali. Per minimizzare il rischio che questo avvenga, Metalshub effettua un controllo di dovuta diligenza su tutte le aziende iscritte. In aggiunta, c'è un sistema di valutazione della controparte che fornisce una visione d'insieme della controparte.
Come fare
Per aggiornare il profilo della sua azienda clicchi sulla freccetta nel menù in alto a destra e selezioni l'opzione "Profilo dell'Azienda". Può immettere il logo e il sito web della sua azienda. Se dovesse cambiare il suo numero di partita IVA, indirizzo, o nome, la preghiamo di contattarci 'info@metals-hub.com' . (Consulti la guida passo-passo)
A seconda del sistema operativo, Android di Google, iOS di Apple, la modalità è differente. La preghiamo di consultare la guida passo-passo qui (How-to-save-Metalshub-as-an-App_V02.pdf)
Per aggiungere posizioni di consegna o stoccaggio, clicchi sulla freccetta nel menu in alto a destra, e selezione l'opzione "Profilo dell'Azienda". Può aggiungere quante posizioni di consegna e stoccaggio siano necessarie. Altrimenti può contattarci su 'info@metals-hub.com' . (Consultare la guida passo-passo)
Dopo che un accordo è concluso su Metalshub, sia il compratore che il venditore hanno la possibilità di valutarsi a vicenda:
- Il compratore può valutare il venditore una volta che i prodotti sono stati consegnati
- Il venditore può valutare il compratore una volta che il pagamento è stato effettuato
Il voto è sempre anonimo, ed effettuato su una scala di 5 stelle e con la possibilità di lasciare commenti. Sia i compratori che i venditori sono valutati sulla base degli aspetti principali come affidabilità, logistica, e qualità del prodotto. Maggiori informazioni 'qui'.
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